Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng ihi88

Khi tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại ihi88 — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập sảnh chơi trên điện thoại — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản…

Áp dụng cho tài khoản tại ihi88Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtHỗ trợ tiếng ViệtCó hiệu lực ngay khi đăng ký
ihi88 Điều khoản và điều kiện khi dùng ihi88
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được phản hồi bằng văn bản qua kênh bạn chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản, đội hỗ trợ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân qua email. Phản hồi bằng văn bản, lưu lại được để đối chiếu sau.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề liên quan trực tiếp đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt để xử lý nhanh.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng trong cách ihi88 vận hành. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký; mọi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh danh tính trước khi xử lý. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán hợp pháp.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Cookie và phiên truy cập

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản — số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cần xác minh danh tính trước. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin theo hướng dẫn.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và chấp nhận điều khoản sử dụng tại ihi88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ihi88, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập sảnh chơi. Quyền truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực cho phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để theo dõi thay đổi mới nhất.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề. Nếu không thể giải quyết, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, thông tin xác minh không khớp, hoặc giao dịch bất thường. Chúng tôi sẽ thông báo và hướng dẫn các bước xử lý tiếp theo.

Mọi giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý lệnh nạp rút của chính bạn và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi thanh toán hợp pháp.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.