Tham khảo

Quy định pháp lý tại ihi88

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi dùng dịch vụ ihi88.

Điều khoản sử dụng rõ ràngBảo mật dữ liệu tài khoảnHỗ trợ pháp lý tiếng ViệtQuyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin
ihi88 Quy định pháp lý tại ihi88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu có thắc mắc về điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt, chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề Pháp lý hoặc Tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong cùng phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ihi88. Thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập trang Liên hệ trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ pháp lý để lấy số điện thoại đường dây hỗ trợ tiếng Việt hiện hành.

BẢO MẬT & QUYỀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều yêu cầu xác nhận mã PIN từ phía ví — không ai kể cả đội hỗ trợ có thể thực hiện giao dịch thay bạn. Thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Mã hóa giao dịch Giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua kết nối mã hóa. Số tài khoản ví không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu cá nhân chỉ giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại chính sách lưu trữ bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Giải đáp thắc mắc về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại ihi88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những ai đủ điều kiện theo luật địa phương — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề Yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Điều khoản có thể cập nhật theo thời gian. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải thích chi tiết. Nếu không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Mọi giao dịch đều yêu cầu xác nhận PIN từ phía ví điện tử của bạn. Lịch sử nạp rút lưu trong tài khoản và bạn có thể truy xuất bất kỳ lúc nào để đối chiếu.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.